Foire aux questions

J'ai perdu mon accès à mon compte crans :(

Tu peux réinitialiser ton mot de passe en cliquant ici.

Je veux recharger mon solde crans.

Tu peux le faire soit en permancence à la Kfet, soit sur l'intranet par CB, ici, onglet "recharger".

Lorsque je souhaite prolonger ma connexion, on me demande de payer davantage, alors que la connexion à l'année est annoncée à 50€.

L'adhésion et la connexion pour une année sont en effet proposées à 50€. Nous proposons cependant un forfait au mois, pour 10€ de frais d'adhésion puis 5€ par mois de connexion. Si tu restes toute l'année, payer au mois revient donc plus cher, nous t'encourageons ainsi à payer à l'année pour limiter notre charge de travail.

Je veux gérer mes machines WiFi ou filaire.

Directement sur l'intranet, ici .

Mon internet a l'air lent.

Tu peux commencer par vérifier qu'il n'y a pas de problème global, en regardant notamment sur notre Facebook ou notre Twitter @TwCrans si on y a décrit un incident en cours.

Je travaille tous les jours de 12h à 20h et ne peux donc pas être disponible pendant une permanence. Suis-je condamné à m'acheter une livebox ?

Si tu es déjà adhérent, il te suffit de prolonger ta connexion par internet. Sinon, nous t'invitons à envoyer un email à cableurs@crans.org en précisant tes disponibilités afin qu'un membre du Cr@ns puisse trouver du temps pour s'occuper de toi.

Y a-t-il une Box Crans ? Comment brancher plusieurs ordinateurs ?

Nous ne proposons pas de box Internet. Chaque chambre Crous est déjà équipée d'une prise RJ45 sur laquelle tu peux brancher ton ordinateur, et le WiFi est diffusé par des points d'accès répartis dans les bâtiments. Pour brancher plusieurs ordinateurs à la fois, tu peux te procurer un commutateur ("switch") réseau.

Comment brancher ma console de jeu ?

Notre réseau WiFi requiert un protocole d'authentification spécial, appelé "WPA2 Entreprise", qui n'est pas toujours supporté par les consoles de jeux. En revanche, se connecter par câble ethernet ne requiert aucun protocole particulier. Une solution consiste donc à se procurer un adaptateur ethernet adapté à ta console. Une solution alternative consiste à créer ton propre réseau WiFi à l'aide d'un ordinateur branché par câble partageant la connexion par WiFi.

J'ai vu des membres du crans à la KFet à 23h mais ils n'ont pas voulu régler mon souci d'internet.

Les membres de notre association sont bénévoles, et consacrent déjà beaucoup de temps pour l'association , il est important de respecter leur vie privée.

Je n'arrive pas à me connecter à photos.crans.org, note.crans.org, ...

Ces services ne sont pas gérés directement par le crans mais par des adhérents, en cas de soucis contacter respectivement , ,...

Quels sont les services que vous fournissez ?

Tu peux trouver une liste de nos services sur l'intranet ; pour toute information supplémentaire sur un service précis, n'hésite pas à consulter le Wiki.